娛樂城賭博投注描述：：原標題：旗妙出行 | 司機，我們更專業！ 駕駛員，作為出行服務中唯一與乘客直接接觸的角色，在整個服務過程中起著至關重要的作用。他不僅代表了出行平臺品牌形象，他的一舉一動，也顯示出平臺的專業程度。 基于精益品質服務的理念，旗妙出行對專職駕駛員隊伍進行了精細化管理。可分解成：“駕駛員引入”、“技能培訓與考核”和“服務質量評估與檢查”三大環節，通過明確每項環節中的“關鍵標準”與“管理責任人”，達到精細化管理的目的。 我們推行“駕駛員服務資格認證”，通過季度服務復訓的方式，聯動航空服務培訓標準，提升駕駛員服務能力，提升客戶服務體驗。 駕駛員引入 在“駕駛員引入”環節，我們制定了多條引入標準，只有達到相關標準，才能成為旗妙出行駕駛員。 關鍵標準 1 無犯罪記錄、銀行征信合格、證件資質齊全； 2 退伍軍人、黨員優先； 3 三年以上工作經驗且無事故記錄； 4 形象：身體健康，品貌端正，無可視、可嗅缺陷，無暴露在外的文身； 5 語言：普通話標準，懂英文優先。 技能培訓與考核 全年上百小時成體系培訓，實景演練，嚴格考核，成績不合格，將會下線。 服務質量評估與檢查 “服務質量評估與檢查”環節，同樣是對駕駛員的嚴格考察。我們從著裝、車輛整備、服務用語等多個維度制定了相關要求，以保證高服務品質的統一性。 預先準備階段 著裝要求 服務過程中駕駛員需要標準著裝，保證制服平整、鞋履手套干凈無污漬，以最佳的精神狀態為乘客服務。 車輛整備 車身：清潔、完好，無明顯剮蹭、碰撞痕跡； 玻璃：潔凈透亮無破損，無遮蔽物，升降自如； 車輛牌照：清潔平整，車輛牌號清晰，懸掛端正，無遮擋物、反光物； 輪胎、輪轂蓋：胎面無過度磨損，輪轂蓋齊全完好、潔凈光亮； 車燈：潔凈、明亮，功能有效； 儀表臺、儀表板：完好、潔凈、無雜物； 車載空調設備：性能良好； 音響設備：完好，工作正常； 變速桿、駐車操縱桿、手箱及車門內側：手套箱潔凈、車門內側無雜物，車門開關把手操縱自如有效； 天窗：玻璃干凈、功能有效； 腳墊：齊全完好、鋪墊平整、潔凈無泥土、潔凈無腳印； 后備箱：清潔用品擺放穩固有序，留有四分之三以上空間，清潔用品隨車放置。 服務用語規范 在接單、備駕、接駕、啟航、恭送等全部服務過程中，駕駛員與乘客交流時需要嚴格遵守服務用語規范。 服務標準 我們對駕駛員的服務過程提出了10條標準，即“兩無、四要、四不做”。 兩無：人車無異味 、整潔無異物； 四要：聯系要主動、溫度要適宜、著裝要標準、駕駛要平穩； 四不做：送達不繞路、費用不多收、安靜不打擾、安全不分心。 服務質量評估與檢查 我們會貼近乘客，通過多種途徑，采取多樣形式，全方位收集信息，量化各項檢測指標，完成對駕駛員服務質量的評估與檢查。我們會貼近司機，建立駕駛員良性競爭體系，按季度進行服務分值排名，實施公正公開的獎懲措施。 三個環節，多維度培訓與考核，只為打造行業內的駕駛員黃埔軍校，將專業的服務課程和通用力課程一體化，為旗妙出行輸出優異的禮賓駕駛員。這不僅是旗妙出行對服務品質精益求精的追求態度的直接表現，更體現了我們對每一位乘客認真負責的態度。 ps：此駕駛員標準僅限“專享”以上級別產品。 掃碼下載“旗妙出行”App 立享紅旗級服務體驗 現在下載，上線即得77元用車劵包